服务理念
服务理念
自吉林省科英激光股份有限公司成立之初，科英人就一直牢记着“质量为先，服务至上”的理念，并在工作中努力地按照这个理念不断有所发展。科英人还一直秉承着“质量为立业之本，科技为强业之路，服务为兴业之源”的质量方针，内部强化发展，外部引进先进技术，在医疗激光领域成为中国的行业领头人。在医疗激光领域，我们拥有二十年的服务经验，我们配有专业的售后服务团队，能够及时、准确地为您的问题提出可行的解决方案。对于您不能自行解决的问题，我们还会第一时间派出最适合的售后服务人员对您进行上门服务。我们还建立了最完整的产品档案，对于任何一台科英产品部可以追溯至出厂前，以保证我们的服务有据可依，有章可循。
服务流程
◎ 接到用户报修电话二小时内给予满意答复；
◎ 需要上门维修的马上安排上门维修；
◎ 接受用户对整个过程的评价；
◎ 公司内勤电话回访确认本次服务整个过程；
服务承诺
一年内电话回访不少于三次，上门回访不少于两次除不可抗拒因素外，永久保证相应消耗品、零配件的及时供应免费提供售前咨询服务及产品的相关参考资料等，适用文字为中文或英文。
联系售后
任何售前售后问题，欢迎随时联系我们
联系方式：
1.电话：0431-87030001,87030002,87030009
2.传真：0431-87030010
